AI客服的善恶生意经:一边是人工智障,一边是暴力催收

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第三,龙虾的出现以及协同平台的快速演进,进一步加剧了SaaS企业转型的紧迫性。它们必须加速将多年积累的场景理解、权限管理和流程经验转化为“技能”,封装进自身的智能体产品中,以便尽快与钉钉、飞书、企业微信等中间平台形成生态协同,或融入大模型厂商的模型即服务生态,成为AI服务体系中的一环。

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胡波,资深编辑,曾在多家知名媒体任职,擅长将复杂话题通俗化表达。